• Geplaatst op 16-12-2014
  • Industrie

Dit keer geen jarenlange relatie, maar een kersverse klant in de spotlights. Wat begon met een online bestelling door één van onze medewerkers bij kledingmerk State of Art, heeft geresulteerd in een bijzondere, nieuwe klantrelatie. Vanuit niets met elkaar iets waardevols creëren, dat was de uitdaging. Accountmanager Roy van der Hoeven trok de ‘stoute schoenen aan’ en met succes. Hij vertelt over de bijzondere samenwerking met State of Art; van de eerste kennismaking tot een succesvol eindproduct.

Het ultieme gevoel van new business

‘Het ultieme gevoel van new business,’ zo omschrijft Roy de co-creatie met State of Art. State of Art ontwikkelt kleding voor mannen met een actieve lifestyle, waarbij de combinatie modern en klassiek centraal staat. De geschiedenis van het modemerk gaat terug naar het jaar 1936 toen de heer Albert Westerman Sr. samen met zijn zus een breiatelier opende. Inmiddels is het herenmodemerk internationaal bekend. Roy: ‘Mijn collega bestelde begin dit jaar een aantal broeken bij State of Art. Hij speelde de naam aan onze salesafdeling door met de vraag of dit misschien iets voor ons was. Als Paardekooper bedienen wij namelijk vergelijkbare klanten. Hier hebben wij telkens onze meerwaarde bewezen als verpakkingsexpert. Diepgaande kennis van de modebranche in combinatie met onze creatieve verpakkingsoplossingen, heeft geresulteerd in de mooiste co-creaties. Zouden we dit ook samen met State of Art kunnen bereiken? Het was een gok, want we begonnen vanaf nul. Het startpunt was mijn telefoontje met het verzoek om een afspraak te maken. Het was mijn eerste kennismaking met de heer Tim Peitsman en het begin van een vruchtbare relatie.’

Beslagen ten ijs komen

‘Peitsman stond open voor nieuwe ideeën en reageerde enthousiast op mijn telefoontje. De eerste afspraak was een feit. Ter voorbereiding heb ik samen met mijn collega Lyanne onder meer de State of Art Inspiration Store in Rotterdam bezocht. We wilden natuurlijk beslagen ten ijs komen. Tijdens het eerste gesprek hebben we ons bedrijf voorgesteld en diverse verpakkingsoplossingen gepresenteerd. De afspraak vond plaats in de schitterende showroom in Lichtenvoorde. Hier worden naast kledingcollecties ook klassieke Porsches tentoongesteld. Het was een indrukwekkende ervaring. Voor beide partijen, zo bleek achteraf, want slechts een paar dagen laten kregen we onze eerste aanvraag voor naambedrukte tassen.’

De doorslag

‘We hadden Peitsman op nieuwe inzichten gebracht, zo vertelde hij. Bovendien sprak onze proactieve houding hem erg aan. Dat is precies waar Paardekooper voor staat. Wij willen klanten inspireren en op nieuwe ideeën brengen met als uitgangspunt: de verpakking als praktische en commerciële meerwaarde. Zo hebben we meegedacht over een nieuwe geschenkverpakking. In de brandstores werd voorheen gebruik gemaakt van cadeaupapier. Wij hebben diverse geschenkverpakkingen gepresenteerd. Naast de draagtassen mogen we ook gepersonaliseerde shoppers en twee maten giftbags leveren. De eerste leveringen zijn inmiddels een feit. En dit is misschien nog maar het begin. We hebben nog steeds intensief contact met State of Art en er liggen alweer plannen voor nog een nieuwe cadeauverpakking.’