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« Nous ne voulons pas seulement donner une image de durabilité, nous voulons être réellement durables »
Lorsqu'Intratuin a décidé de se concentrer encore plus sur la durabilité il y a deux ans, toute sa ligne d'emballage pour marques de distributeur a elle aussi dû être entièrement repensée. Avec Koninklijke Paardekooper Group, la chaîne de magasins a trouvé un partenaire plein de ressources qui envisage l'avenir dans la même optique écologique. « Ensemble, nous avons mis au point une gamme complète d'articles à vocation durable. Et surtout, être durable. »
Pour une entreprise qui vend des produits « verts », c'est-à-dire des fleurs, des plantes et des arbres, la protection de la nature est évidemment primordiale. Pour contribuer à protéger toute la beauté que la nature a à offrir, la direction d'Intratuin a donc adopté il y a deux ans trois ambitions clés, liées aux objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies. Ces ambitions sont axées sur une production et une consommation durables et respectueuses du climat, dont l'emballage constitue un élément important. « Nous voulions que nos cadeaux, mais aussi les sacs et les boîtes à plantes, tous nos emballages soient durables », explique Jennifer van Tol-Pietersen, responsable du marketing de la chaîne de franchise.
Le choix de Paardekooper a été vite fait. Dès la première rencontre, il y avait une confiance mutuelle pour se lancer. Van Tol-Pietersen : « La conversation s'est déroulée de manière très fluide et il y a eu immédiatement beaucoup d'enthousiasme des deux côtés. » Le facteur décisif a été l'unanimité sur la durabilité. « La nature est la source de notre existence. Nous avons donc tenu à travailler avec un partenaire qui, comme nous, souhaite transmettre un monde préservé aux générations à venir. Une entreprise qui travaille avec des matériaux ayant le plus faible impact possible sur l'environnement. »
Un couteau à double tranchant
La ligne d'emballage était composée d'une variété de produits fabriqués à partir de différents matériaux. Des housses pour fleurs et des sacs à bouquets aux boîtes à cadeaux et aux cabas. C'est pourquoi il était important de toujours faire appel aux bons experts au sein de Koninklijke Paardekooper Group, avec l'expertise nécessaire. « En ce qui concerne l'emballage, nous disposons de toutes les connaissances nécessaires dans tous les domaines », déclare Roy van der Hoeven, le directeur de compte qui a participé au projet du début à la fin. « Mon travail consiste à établir les bonnes connexions afin que nous arrivions aux meilleurs produits pour le client. »
L'idée de départ était une mesure de référence effectuée par un spécialiste de la recherche scientifique indépendante sur l'impact environnemental des emballages, le Centre d'analyse du cycle de vie (LCA), une initiative de la famille Paardekooper. Les chercheurs ont passé en revue tous les emballages existants d'Intratuin et ont proposé des solutions pour les rendre plus durables. C'est en partie grâce à ces conseils que Paardekooper a pu donner un avis complet et en toute franchise.
« Nous avons appris que les solutions instinctivement durables ne sont pas toujours les plus durables »
La principale leçon que l'équipe d'Intratuin a retenue des recherches du Centre d'analyse du cycle de vie (LCA) est que certaines solutions perçues comme durables ne sont pas toujours réellement les plus durables. L'opinion publique est que le plastique est un problème, le papier est la solution. Mais nous savons maintenant que le plastique n'est pas si nuisible que cela, à condition de le réutiliser correctement, de le recycler et d'utiliser des matériaux qui ont déjà été recyclés », explique Van Tol-Pietersen. C'est pourquoi Intratuin, en concertation avec Paardekooper, a par exemple opté pour un grand cabas réutilisable fabriqué à partir de bouteilles en PET recyclées.
Résultant de sessions créatives avec les experts en design et en durabilité de Paardekoopers, ce cabas a été créé spécialement pour Intratuin. Un autre article issu de cette session est la boîte cadeau innovante fabriquée en papier FSC. Étant donné que cet article est entièrement fabriqué à partir d'un seul type de matériau, il peut être recyclé.
Une autre découverte est la triste réalité qui se cache derrière les mots « biodégradable ». « Cela peut sembler être une bonne chose, mais ce n'est pas toujours le cas. Certains matériaux prennent beaucoup de temps pour être entièrement absorbés. Ils ont également tendance à perturber le processus de compostage de toutes les autres matières présentes dans le bac à déchets organiques », explique Van Tol-Pietersen.
Une approche globale
Paardekooper et le Centre d'analyse du cycle de vie (LCA) ont donné à Intratuin des informations clés sur la manière dont la chaîne de distribution peut non seulement donner une image de durabilité, mais aussi être durable. Van der Hoeven est donc satisfait de cette collaboration. « Nous voulons ajouter de cette valeur au client et, à travers lui, au consommateur, affirme-t-il. « Je pense que cela a très bien fonctionné dans ce cas. Tout comme pour Paardekooper, la durabilité pour Intratuin ne concerne pas une partie de la chaîne, mais l'ensemble du processus. Cela nécessite une approche globale, et nous pouvons la fournir. »
Durable à l'intérieur comme à l'extérieur
Le fait que la ligne d'emballage ait l'air aussi durable qu'elle l'est est particulièrement intéressant. Les couleurs et les icônes ont cédé la place au « basique ». En effet, moins il y a d'encre, mieux c'est pour l'environnement. Une seule couleur a été utilisée - le vert, bien sûr - et le papier est du kraft : un papier marron clair, ferme, fabriqué à partir de matériaux FSC. L'accent est également mis sur la durabilité. Le papier marron non blanchi a généralement une empreinte écologique plus faible que le papier blanc blanchi.
Pour donner à tous les articles le même aspect, et pour souligner l'objectif de durabilité d'Intratuin, un style kraft a été reproduit pour les produits en plastique, avec le symbole de recyclage. « Ce style kraft était un peu difficile à obtenir pour le cabas en PET recyclé », explique Van Tol-Pietersen. « Nous avons dû rejeter trois essais. L'un était trop jaune, l'autre trop orange. Mais ça a fonctionné, le cabas est désormais de la bonne couleur. Nous sommes très satisfaits. »
« D'ailleurs, je suis non seulement très satisfait du cabas, mais aussi de toute la nouvelle ligne d'emballage », affirme Van Tol-Pietersen. « Je suis également très heureux de l'esprit d'équipe. Aucune décision hâtive n'a été prise, les échanges ont été nombreux et nous avons pu rapidement interagir. Tout nous a permis de constater que Paardekooper recherchait la même chose que nous : un résultat final plus que satisfaisant. Sans cette belle collaboration, le projet n'aurait pas pu aboutir. »
Avez-vous un défi d'emballage ?
Vous avez des questions sur la solution d'emballage esthétique et plus durable que nous avons trouvée pour Intratuin ? Ou avez-vous un autre défi difficile dans le domaine de l'emballage ? N'hésitez pas à contacter Roy van der Hoeven à royvanderhoeven@paardekooper.com ou +316 53 54 19 99. Nous sommes heureux de réfléchir avec vous. Nous aimerions également trouver la bonne solution pour vous !
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