Livraison et retrait en magasin

Nos produits sont entreposés dans notre centre de distribution (DC) à Oud-Beijerland. Depuis ce centre, les commandes passées via le site web www.paardekooper.nl sont acheminées vers n'importe quelle destination dans le Benelux. Si vous souhaitez retirer votre commande internet dans l'un de nos Stores, vous serez averti(e) par l'un de nos collaborateurs dès que votre commande sera arrivée dans le Store de votre choix.

Livraison

Quand sera livrée ma commande ?

La plupart des articles en stocks seront livrés chez vous dès le lendemain. Si une partie de votre commande n'est pas livrable immédiatement, les articles en stock vous seront livrés immédiatement. En ce qui concerne les articles non en stock, vous serez automatiquement informé en ce qui concerne la future disponibilité.

Attention !

Les commandes destinées aux îles des Wadden seront livrées entre un et deux jours plus tard, pour tenir compte de la traversée. La date de livraison peut également varier en fonction d'autres limitations, telle que l'accessibilité du centre-ville.

Frais de préparation et d'expédition

Pour toute commande en ligne passée dans le Benelux d'un montant inférieur à 175 € (H.T.), une participation forfaitaire de 7,50 € (H.T.) sera facturée pour les frais de préparation et d'expédition.

Livraison franco de port

Les commandes en ligne d'un montant supérieur à 175 € (H.T.) seront livrées franco de port.

Schéma jours de livraison

Commande passée le Livraison effectuée le
Lundi avant 14h00 Mardi entre 8h00 et 18h00
Mardi avant 14h00 Mercredi entre 8h00 et 18h00
Mercredi avant 14h00 Jeudi entre 8h00 et 18h00
Jeudi avant 14h00 Vendredi entre 8h00 et 18h00
Vendredi avant 14h00 Samedi* entre 8h00 et 18h00
Samedi Mardi entre 8h00 et 18h00
Dimanche Mardi entre 8h00 et 18h00

*Pas de livraison sur palette le samedi

Vous êtes absent(e) le jour de la livraison ?

Vous ne pouvez pas recevoir votre commande à la première présentation ? S'il s'agit d'un colis postal, le transporteur PostNL le déposera au point relais PostNL le plus proche. Vous trouverez alors dans votre boîte aux lettres un petit mot, ou vous recevrez un e-mail, avec un code « absent du domicile ». En introduisant ce code dans l'application Track&Trace, vous pourrez alors savoir où enlever votre paquet. S'il s'agit d'une livraison sur palette via Snel Transport, nous reprendrons contact avec vous pour planifier un nouveau moment de livraison.

Retrait en magasin

Profitez du service « retrait en magasin » de Paardekooper : retirez gratuitement dans le Store vos achats réalisés en ligne. Nous vous appelons dès que votre commande est prête à être enlevée, à l'endroit de votre choix. Bien entendu, nous ne facturons pas de frais d'expédition pour cet enlèvement.


Attention !

Lors du retrait de votre commande dans un Paardekooper-Store, pensez à vous munir de votre confirmation de commande. Votre commande restera à disposition dans le Paardekooper-Store de votre choix pendant cinq jours ouvrés. Passé ce délai, la commande sera renvoyée au centre de distribution à Oud-Beijerland.