Livraison et retrait en magasin

Nos produits sont entreposés dans notre centre de distribution (DC) à Oud-Beijerland. Depuis ce centre, les commandes passées via le site web www.paardekooper.nl sont acheminées vers n'importe quelle destination dans le Benelux. Si vous souhaitez retirer votre commande internet dans l'un de nos Stores, vous serez averti(e) par l'un de nos collaborateurs dès que votre commande sera arrivée dans le Store de votre choix.

Livraison

Quand sera livrée ma commande ?

La plupart des articles en stocks seront livrés chez vous dès le lendemain. Si une partie de votre commande n'est pas livrable immédiatement, les articles en stock vous seront livrés immédiatement. En ce qui concerne les articles non en stock, vous serez automatiquement informé en ce qui concerne la future disponibilité.

Attention !

Les commandes destinées aux îles des Wadden seront livrées entre un et deux jours plus tard, pour tenir compte de la traversée. La date de livraison peut également varier en fonction d'autres limitations, telle que l'accessibilité du centre-ville.

Frais de préparation et d'expédition

Pour toute commande en ligne passée dans le Benelux d'un montant inférieur à 175 € (H.T.), une participation forfaitaire de 7,50 € (H.T.) sera facturée pour les frais de préparation et d'expédition.

Livraison franco de port

Les commandes en ligne d'un montant supérieur à 175 € (H.T.) seront livrées franco de port.

Schéma jours de livraison

Commande passée le Livraison effectuée le
Lundi avant 18h00 Mardi entre 8h00 et 18h00
Mardi avant 18h00 Mercredi entre 8h00 et 18h00
Mercredi avant 18h00 Jeudi entre 8h00 et 18h00
Jeudi avant 18h00 Vendredi entre 8h00 et 18h00
Vendredi avant 18h00 Samedi* entre 8h00 et 18h00
Samedi Mardi entre 8h00 et 18h00
Dimanche Mardi entre 8h00 et 18h00

*Pas de livraison sur palette le samedi

Vous êtes absent(e) le jour de la livraison ?

Si la livraison ne peut avoir lieu une première fois en raison de votre absence, le livreur de Paardekooper déposera un avis de passage dans votre boite aux lettres indiquant la date à laquelle le colis sera de nouveau présenté. Si vous composez le numéro de téléphone indiqué sur l'avis de passage le jour même, vous pourrez convenir avec le livreur une nouvelle date de livraison à une autre adresse (à proximité). Pour connaitre l'horaire de passage, contactez le livreur le matin du jour de passage.

Retrait en magasin

Profitez du service « retrait en magasin » de Paardekooper : retirez gratuitement dans le Store vos achats réalisés en ligne. Si vous commandez avant 18h00, votre commande sera généralement disponible pour être retiré le jour ouvré suivant dans le Paardekooper-Store sélectionné. Vous ne payerez pas de frais de livraison.

Vous serez averti(e) par l'un de nos collaborateurs dès que votre commande sera disponible pour être récupérée dans le Store de votre choix.

Schéma jours de retrait de commande

Commande passée le A retirer dans le Store le
Lundi avant 18h00 Mardi à partir de 13h30
Mardi avant 18h00 Mercredi à partir de 13h30
Mercredi avant 18h00 Jeudi à partir de 13h30
Jeudi avant 18h00 Vendredi à partir de 13h30
Vendredi avant 18h00 Lundi à partir de 13h30
Samedi Mardi à partir de 13h30
Dimanche Mardi à partir de 13h30

* Exception : dans notre Store au Foodcenter Amsterdam, votre commande peut être retirée dès 12h00.

Attention !

Lors du retrait de votre commande dans un Paardekooper-Store, pensez à vous munir de votre confirmation de commande. Votre commande restera à disposition dans le Paardekooper-Store de votre choix pendant cinq jours ouvrés. Passé ce délai, la commande sera renvoyée au centre de distribution à Oud-Beijerland.