2. Klantenservice

Bezorgen & Afhalen


Onze producten worden op voorraad gehouden in ons distributiecentrum (DC) in Oud-Beijerland. Vanuit dit DC worden bestellingen via www.paardekooper.nl naar elk gewenst adres in de Benelux verstuurd. Kies je ervoor je weborder af te halen in een van onze Stores, dan ontvang je altijd bericht van een medewerker zodra je bestelling is aangekomen bij de door jou gekozen Store.

Bezorgen


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De meeste voorradige artikelen heb je uiterlijk binnen 48 uur (twee werkdagen) in huis, mits voor 17.00 uur besteld. Als een deel van de bestelling niet direct leverbaar is, worden de voorradige producten toch direct verzonden. Over niet-voorradige artikelen krijg je vanzelf bericht.


Bestellingen voor de Waddeneilanden arriveren een à twee dagen later vanwege de bootovertocht. De leverdatum kan ook afwijken bij andere beperkingen, zoals de bereikbaarheid van een binnenstad.


Vracht- en administratiekosten

In de Benelux wordt voor webshopopdrachten onder de € 250,- (excl. btw) een bedrag van € 12,95 (excl. btw) vracht- en administratiekosten in rekening gebracht.


Franco levering

Webshoporders groter dan € 250,- (excl. btw) worden franco geleverd.


Overzicht bezorgdagen

Besteld opBezorging
Maandagvoor 17.00 uurWoensdagtussen 8.00 en 18.00 uur
Dinsdagvoor 17.00 uurDonderdagtussen 8.00 en 18.00 uur
Woensdagvoor 17.00 uurVrijdagtussen 8.00 en 18.00 uur
Donderdagvoor 17.00 uurMaandagtussen 8.00 en 18.00 uur
Vrijdagvoor 17.00 uurDinsdagtussen 8.00 en 18.00 uur
Zaterdag*Woensdagtussen 8.00 en 18.00 uur
ZondagWoensdagtussen 8.00 en 18.00 uur

* Op zaterdag geen palletbezorging.


⚠️ Aangepaste levertijden rondom feestdagen

Op onderstaande feestdagen is er geen levering mogelijk:
Hemelvaartsdag - Donderdag 26 mei 2022
Tweede Pinksterdag - Maandag 6 juni 2022

BEN JE NIET THUIS ALS JE BESTELLING WORDT AANGEBODEN?
Kan je bestelling de eerste keer niet worden bezorgd? Als het gaat om een postpakket, zal de PostNL-bezorger dit afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Je vindt dan een kaartje in de bus of ontvangt een e-mail met een ‘niet-thuiscode’. Via track & trace kun je met deze code zien waar je je pakket kunt ophalen. Gaat het om een palletbezorging via Snel Transport, dan nemen wij contact met je op om een nieuw bezorgmoment in te plannen.

Afhalen


Extra service bij Paardekooper: haal je online bestellingen gratis af in de Store. We bellen je zodra je bestelling klaarligt om af te halen op de door jou gekozen locatie. Bij afhalen rekenen wij uiteraard geen verzendkosten.


⚠️ Aangepaste openingstijden rondom feestdagen

Op onderstaande feestdagen zijn onze Stores gesloten:
Hemelvaartsdag - Donderdag 26 mei 2022
Tweede Pinksterdag - Maandag 6 juni 2022


vind jouw store

Let op!

Neem bij het afhalen van je bestelling bij een Paardekooper-Store altijd je orderbevestiging mee. Je bestelling blijft vijf werkdagen beschikbaar in de door jou gekozen Paardekooper-Store. Als de bestelling niet binnen vijf werkdagen is afgehaald, sturen we deze terug naar het DC in Oud-Beijerland.

Prijzen incl. BTW
NL_NL NL
Webshop